加強(qiáng)學(xué)習(xí) 提高素質(zhì)
努力做一名稱職的機(jī)關(guān)干部
二0一五年五月
機(jī)關(guān)干部,，有三大主要職能:辦文,，辦會,，辦事。扮演三種角色：一是領(lǐng)導(dǎo)定下決策的提供者,二是上級決策指示的傳播者,，三是具體工作落實的執(zhí)行者,。因此，機(jī)關(guān)干部個人的思想品德,、知識水平,、能力素質(zhì)，對工作落實起著非常重要的作用,。因此,，作為機(jī)關(guān)干部，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高素質(zhì),，不僅能參善謀，還要認(rèn)真辦事,，更要模范帶頭,。力爭做到：坐下來能寫，站起來能講,，走下去能干,。具體做到以下三個方面：
一、做一名稱職的機(jī)關(guān)干部,，要始終保持一種積極向上的健康心態(tài),。
健康的心態(tài)，是干好工作的前提,，是為人處事的基石,，既是個人成長進(jìn)步的基礎(chǔ)，也是單位融洽和諧的標(biāo)志,。心態(tài)不正,，容易生病，特別是心理變態(tài),，容易把上級的經(jīng)念歪,，也很容易造成工作中的錯事、誤事,、漏事。保持健康的心態(tài),，要做到“三心”,。
（一）待人要誠心。俗話說,，心誠則靈,。毛澤東同志講：大家都是來自五湖四海，為了一個共同的目標(biāo)，走到一起來了,。大千世界,，中國14億人口、960萬平方公里空間,，我們能走在一起,，這本身就是一種緣分，更何況在一起處事干工作,，甚至在一個班子,、一個單位、一個處室,、一間屋子相處,，更是一種緣分。特別是在地方工作,，一干一輩子,，甚至子孫后代都要在一起，應(yīng)該倍加珍惜這種機(jī)會和緣分,。當(dāng)然,，工作中，難免有磕磕碰碰,，兩口子還經(jīng)常吵吵鬧鬧,，自己的牙還咬自己的舌頭呢，但這種矛盾,，沒有什么大的恩怨,，更沒有殺父之仇、奪妻之恨,，最終都是為了干好工作,，為著一個共同目標(biāo)和追求，這就需要我們與人為善,，寬宏大量,，做到“三個相信”：相信組織、相信領(lǐng)導(dǎo),、相信同志,，切不要遇到挫折、受到批評,，就認(rèn)為這是組織對自己不信任,，領(lǐng)導(dǎo)和自己過不去，同志背后說我壞話,。有句俗話：打是親,、罵是愛,，不打不罵要變壞。批是愛你,、用是信你,，如不理你，一切都完了,。心態(tài)不健康,，輕則傷和氣，影響工作,；重則破壞團(tuán)結(jié),，敗壞風(fēng)氣，削弱單位的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。做到誠心,，可分三個層次來理解：一是對領(lǐng)導(dǎo)。以出色的工作表現(xiàn)贏得領(lǐng)導(dǎo)對自己的賞識,，以良好的道德修養(yǎng)獲得領(lǐng)導(dǎo)對自己的肯定,，以經(jīng)常的接觸溝通拉近與領(lǐng)導(dǎo)的情感距離。二是對同事,。要襟懷坦蕩,，以誠相待。工作,、生活上多關(guān)心,、多支持、多合作,；對一時的失誤和誤會要有同情心,，要從自身先找問題，決不能落井下石,，冷眼相待,；要學(xué)會用雙贏的方式思考問題，在相互競爭中共同進(jìn)步,。三是對下級,。要克服“四氣”。克服傲氣,，要平等待人,；克服嬌氣，要同甘共苦,；克服奢氣,，要艱苦樸素；克服俗氣,，要超脫高雅,。
（二）處事要公心。機(jī)關(guān)干部是單位,、領(lǐng)導(dǎo)的辦事員,、代言人。說一句話,、辦一件事,、發(fā)一個文、下一個通知,，都體現(xiàn)了單位的意圖,，代表著領(lǐng)導(dǎo)的思想，關(guān)系到大家的利益,，涉及到單位的建設(shè),，決不能信口開河，隨心所欲,。機(jī)關(guān)干部或大或小或多或少的都有一些權(quán)利,，如人權(quán)、財權(quán),、物權(quán),、建議權(quán)、知情權(quán),，管人,、管車、管物,、管章,、管表等，如果處事不公,，就會影響個人,、影響領(lǐng)導(dǎo)、影響集體,，讓群眾產(chǎn)生怨氣,。工作中確有少數(shù)同志存有看來頭、認(rèn)權(quán)力,、講實惠的現(xiàn)象：一種是唯權(quán)是交,，誰有權(quán)聽誰的，有奶就是娘,，只認(rèn)權(quán)利不認(rèn)工作,。第二種是唯利是圖，有利的事就干,，沒利的事就躲,，甚至投機(jī)鉆營撈取好處,。第三種是唯情是好，不看工作,、不講原則,、不守紀(jì)律，只要是同鄉(xiāng),、同學(xué),、老部下、老單位都格外關(guān)照,。如在檢查評比,、考核驗收中弄虛作假，在審批材料,、發(fā)放物資時搞傾斜照顧,，在反映情況時添油加醋。以上雖是個別現(xiàn)象,，但影響極壞,，好事不出門，壞事傳千里,。作為機(jī)關(guān)干部,，要有公心，要認(rèn)識到權(quán)力是黨給的,，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù),，切實做到講原則、講紀(jì)律,、講正氣,，按原則辦事、按規(guī)定辦事,、按規(guī)矩辦事,，在群眾中樹立好的形象。
（三）工作要盡心,。工作靠干,，不干沒有半點(diǎn)馬列。干工作有三點(diǎn)好處：第一,，干工作是基本職責(zé)和義務(wù),。拿著共產(chǎn)黨的錢，就要干共產(chǎn)黨的事,，義不容辭,，天經(jīng)地義；第二，干工作也是一種樂趣,。始終有事干,，活的很充實（安排的是正事、找的是斜事）,，天天沒事,，心里很難受（無事生非、你是我非,，是是非非；）第三,，干好工作到哪都吃香,。這是歷史和現(xiàn)實的總結(jié)，各行各業(yè)都如此,。什么也干不了,，你能干什么，誰會喜歡你,。不僅要干,，還要有自己的特長，人無我有,，人有我優(yōu),。比如，搬石頭與劃畫,，搬石頭一人不行,，有多人；劃畫一人不行,，都不行,。領(lǐng)導(dǎo)交待任務(wù)，有兩種態(tài)度：一則領(lǐng)導(dǎo)又交給我,，看我好欺負(fù),，很不情愿；二則交給我就是信任我,，別人干不了,，信心倍增。目前,，工作不盡心的問題在學(xué)校程度不同地存在：有的在位不盡職,，沒有把心思和精力放在工作上，而是想職務(wù)職稱,、找輕閑,、撈好處等；有的不愛本職,，這山望著那山高,，眼高手低,，什么也干不成；有的心浮氣燥,，坐不下來,，鉆不進(jìn)去，既不能說,，也不能寫,，辦事總出差錯?？吹絼e人進(jìn)步就嫉妒,，看到別人清閑就眼饞。干啥就要吆喝啥,，要把工作當(dāng)事業(yè)干,，能上能下，能吃苦能享受,，這才是一個稱職成熟的機(jī)關(guān)干部,。
二、做一名稱職的機(jī)關(guān)干部,，要始終持有一股刻苦鉆研的敬業(yè)精神,。
俗話說，苦盡甘來,，吃得苦中苦,，方為人上人。機(jī)關(guān)干部的主要任務(wù)是辦文,、辦會,、辦事。做這些工作,，就要學(xué)習(xí),、就要加班、就要吃苦,，這是一名機(jī)關(guān)干部的基本功,。能力素質(zhì)，不是天生俱有,，是靠工作實踐的積累,、鍛練。提高能力素質(zhì),，要做到以下三點(diǎn)：
（一）要善于動腦,。巴爾扎克有一句名言：一個能思考的人，才是一個力量無邊的人。機(jī)關(guān)干部是參謀助手,，要能參善謀,，就是古代講的謀士。無論干什么工作,，首先要動腦想一想,，包括給領(lǐng)導(dǎo)打個電話、送個文件,、報告一件事情,，都要想好、想全,、想細(xì),，清清楚楚。遇到問題要刨根問底,，不僅要弄清是什么，還要弄清為什么,，更要弄清怎么辦,，既要有看法，又要有說法,，還要有辦法,。現(xiàn)實中，部分機(jī)關(guān)干部既沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃,，又沒有短期安排,，對工作不思考，對事情不琢磨,，不考慮全過程,，不預(yù)測困難和矛盾，上下一般粗,，只能當(dāng)個傳話筒,；還有一些機(jī)關(guān)干部對工作不思考，一問三不知,，總是反應(yīng)慢半拍,，比如寫材料總是等吃“現(xiàn)成飯”，等著領(lǐng)導(dǎo)出題目,，出了題目定路子,，定了路子給例子，給了例子要段子,，要了段子改句子,，儼然領(lǐng)導(dǎo)成了機(jī)關(guān)的秘書。機(jī)關(guān)干部不見得面面俱到，但要成為本部門,、本專業(yè)的行家里手,，當(dāng)好活地圖、活字典,、活倉庫,，成為電腦存儲器。
（二）要舍得辛苦,。科學(xué)家愛因斯坦說過：成功=99%的汗水+1%的天賦,。吃苦是每個人成就事業(yè)的搖籃。舍與得是辯證的統(tǒng)一,，舍得辛苦就得來收獲,，舍名得名，舍利得利,，相輔相承,。什么也不舍，啥也得不來,。作為機(jī)關(guān)干部,，就要勇于吃苦，敢于實踐,。哪個部門（人員）繁忙,，加班最多，哪個部門（人員）能力素質(zhì)提高就越快,。刀越用越快,，腦越用越靈，人越干越能干,。多干工作多鍛練,，不干工作不鍛練。我們作為機(jī)關(guān)干部,，既是指導(dǎo)又要服務(wù),，既要面對面、又要手把手,，要堅持“四個到一線”：調(diào)查研究到一線,，部署工作到一線，檢查指導(dǎo)到一線,，解決問題到一線,。決不能用會議落實會議、用文件落實文件,，靠電話聯(lián)系,，搞遙控指揮,，想當(dāng)然辦事。教代會我講過,，干工作有三種人,，一是計算機(jī)式干部，交待完任務(wù),，自動進(jìn)入程序,；二是算盤珠式干部，撥一撥動一動,；三是磨盤式干部,，推就推不動。我提出,，機(jī)關(guān)干部,，做穿膠鞋的干部，不要當(dāng)穿皮鞋的干部,。老師,，要先當(dāng)父母，再當(dāng)師傅,。班主任,，要先當(dāng)兄長，再當(dāng)班長,。這樣,，就沒有干不好的事情,。
（三）要注意積累,。積累就是知識和能力的儲備。好腦子不如爛筆頭,。作為機(jī)關(guān)干部,，資料的積累尤為重要，不僅是經(jīng)驗的借鑒,，也是提高工作效率的最大竅門,。不注意積累資料，就像農(nóng)民種地不留種子,，工人做工不留成本,。有的上班看報紙、侃大山,，不學(xué)習(xí),，不積累，幾年下來一事無成,，腦袋空空,，能力素質(zhì)沒變化,；有的不注重收集資料，今天寫的文件,，明天就找不到,，狗熊掰棒子，掰一路丟一路,，一無所獲,。機(jī)關(guān)干部必須廣泛占有資料，特別是綜合部門,，要切實掌握相關(guān)的政策規(guī)定,、上級要求、正反事列,、各類數(shù)據(jù)以及歷史與現(xiàn)狀等,，領(lǐng)導(dǎo)一問，清清楚楚,，遇到工作隨手即來,，言之有物、言之有理,、言之有據(jù),、言之有力。機(jī)關(guān)干部,，兜里要裝個小本本,，隨時記錄；處（室）要有個內(nèi)勤盒,，隨時登記存檔,；個人要有個剪貼本、紅藍(lán)筆（現(xiàn)在好了,，要有個儲存器）,，好文章、好經(jīng)驗,、好句子都記下來,，這是知識的寶庫，到哪里也能用得著,。
三,、做一名稱職的機(jī)關(guān)干部，要始終具有一套靈活可行的工作方法,。
靈活可行的工作方法,，是提高工作效率的有效手段。干工作,、辦事情,，既要講原則,，又要重實效，原則性與靈活性要統(tǒng)一起來,。有些同志熱情高,、干勁大、愿望好,，但總是事與愿違,，好話不中聽，好事變壞事,，經(jīng)常捅漏子,、挨批評，上下不落好,。實踐中感到,，在工作方法上要著重把握三個方面：
（一）要掌握調(diào)查研究的方法。調(diào)查研究是機(jī)關(guān)干部的基本功,，現(xiàn)實中,，一些同志不會搞調(diào)查研究，不會開座談會,，不會組織調(diào)查問卷,，不會歸納總結(jié)，不會抓素材,，到了下面走一圈,，兩手空空。調(diào)查研究就好比釣魚,，要抓住“四個環(huán)節(jié)”：一是目的要明確,。釣魚是自己吃、是休閑,、是送人,、還是賣,；調(diào)查是核準(zhǔn)問題,，了解情況，還是總結(jié)經(jīng)驗,，都要搞清楚,。二是準(zhǔn)備要充分。釣魚要準(zhǔn)備魚竿,、魚餌,、魚鉤；調(diào)查要制定方案,，出好題目,，確定人員,。三是方法要靈活。釣魚要因魚種,、天氣,、水質(zhì)而選擇；調(diào)查要因人,、因事,、因時、因地而選擇,。四是處理要及時,。釣的魚要盡快處理，該吃盡快吃,，該送盡快送,，該賣盡快賣，以免臭掉,、爛掉,；調(diào)查情況要及時報告，盡快處理,，確保時效性,。調(diào)查研究要有普遍性、代表性,、特殊性,、及時性，這樣才有效率,。
（二）要學(xué)會日常事務(wù)的處理,。辦事是機(jī)關(guān)三大任務(wù)的重要一項，會不會辦事,，怎樣辦事,，是對機(jī)關(guān)干部實際能力的具體檢驗。有的辦事不認(rèn)真,，不細(xì)致,，馬馬虎虎，粗枝大葉,，丟三拉四,；有的起草文件經(jīng)常出現(xiàn)錯別字，上報數(shù)據(jù)瞎編亂造,，裝訂材料缺頁錯頁少行,；有的工作忙亂，被動應(yīng)付,，拖拖拉拉,，等領(lǐng)導(dǎo)反過來再追問,。處理好日常公務(wù)，要注意三點(diǎn)：一要領(lǐng)會首長意圖,。要吃透,，切忌不懂裝懂；要摸準(zhǔn),，切忌淺嘗輒止,；要領(lǐng)會，切忌斷章取義,。二是要精心設(shè)想預(yù)案,。要把事情辦好，必須充分考慮,，拿出幾條對策來,，講出幾個理由來，決不能倉促上陣,。比如呈文件,、批報告，尤其是用人,、花錢等,，要選擇好時機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)正打電話,、陪人說話盡量不要打擾,；要看領(lǐng)導(dǎo)臉色，高興時進(jìn),，不高興不要進(jìn),；免得撞盯子，成為出氣桶,。下班前,、外出前，是一個重要時機(jī),。三是要及時反饋信息,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，要堅持請示匯報,，主動反饋,，及時反饋,，件件有著落,，事事有回聲。領(lǐng)導(dǎo)問的時候,，實際上已經(jīng)不滿意了,。對一些周期長,、耗時多、很難辦,、又花錢的事,，更要及時報告，使領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù),，也便于拿出必要的補(bǔ)救措施,。
（三）要講究統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的藝術(shù)。協(xié)調(diào)是一種手段,，是一個過程,，更是一門學(xué)問，也是組織指揮的藝術(shù),。協(xié)調(diào)關(guān)系要因人而異,、因事而異、因時而異,、因地而異,。一是大事統(tǒng)中有合。比如,，召開大型會議,，作為具體負(fù)責(zé)人，就要在摸清具體狀況的基礎(chǔ)上,，建議分管領(lǐng)導(dǎo)召開協(xié)調(diào)會,，作出分工，明確責(zé)任,，齊抓共管（打領(lǐng)導(dǎo)的旗好辦事,，借東風(fēng)抓工作）。二是難事方中求圓,。有些事機(jī)關(guān)難辦,，領(lǐng)導(dǎo)意見有時也不好統(tǒng)一，不要生米做成熟飯,，要超前協(xié)調(diào),，提前報告；要在適當(dāng)時機(jī),，進(jìn)行雙向協(xié)調(diào),，做好溝通說服工作；有的事必要時進(jìn)行冷處理,，放一放,，拖一拖，尋機(jī)再處理。三是小事處中有禮,。作為機(jī)關(guān)干部,，無論對上、對下,，還是同事之間,，都要注意分寸和場合。要先禮后賓,，不要不拘小節(jié),，平時注意協(xié)調(diào)好各個層次、各個方面的關(guān)系,。比如打電話,、送文件、批報告這些很小又很具體的事都要處理好,。打電話切忌口氣很沖,，不報姓名、不說再見,；送文件要區(qū)分類型,，自下而上或自上而下，按先后順序送,；報告事情要報完整,，切忌語無倫次、忘了,、不全等,。一套靈活可行的工作方法，往往會取得事半功倍的效果,。
